Добрый день, Елена. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что ботфорты понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Обращаем Ваше внимание, что каждая нога уникальна и у всех людей разные ноги, поэтому мы не можем гарантировать, что все модели обуви будут идеально подходить каждому. Для того чтобы обувь была комфортна в носке, очень важно корректно её не только по размеру, но и по полноте и подъёму. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам исключительно положительные эмоции.