Добрый день, Дарина. Благодарим за покупку и обратную связь. В карточке данного товара предоставлена вся достоверная информация о нём. В характеристиках указано, что подкладка и стелька выполнены из искусственной кожи, верх - из натуральной кожи. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами. Очень жаль, что босоножки не оправдали всех Ваших ожиданий. Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас в числе наших покупателей снова.

Добрый день, Юлия. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, но для нас не менее важно мнение наших покупателей. Получая такую информацию, мы стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.