Добрый день, Нелли. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Рекомендуем Вам обратиться в удобный магазина нашей сети, в часы работы товароведов, для дальнейшего решения сложившейся ситуации. Товароведы работают каждый день, с 10:00 до 19:0 (выходные дни: четверг и воскресенье). Со своей стороны мы проведём дополнительную проверку качества подошвы данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти, так как дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Здравствуйте, Оксана. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, но для нас не менее важно мнение наших покупателей. Получая такую информацию, мы стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем: делаем анализ, вносим корректировки и доработки в модели, что бы радовать наших покупателей в будущих сезонах еще больше. При возникновении вопросов, рекомендуем обратиться в магазин, к товароведу.

Здравствуйте, Ирина. В данной ситуации рекомендуем вам обратиться в магазин, к товароведу, для решения данного вопроса. Ваш отзыв помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Надеемся порадовать вас другими товарами.

Добрый день, Ирина. Спасибо за отзыв. Нам очень приятно знать, что кеды понравились Вам и очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы тщательно следим за качеством обуви, и Ваш отзыв мотивирует нас следить за качеством еще бдительнее. Обратная связь помогает нам исправлять недостатки и становиться лучше. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.