Добрый день, Юлия. Благодарим за обратную связь. Нам очень приятно знать, что ботинки понравились Вам, носите с удовольствием.

Добрый день, Наталья. Благодарим за обратную связь. Для нас очень важно знать, что ботинки понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. По вопросу возврата товара по гарантии Вы можете обратиться в любой удобный магазин нашей сети, к нашим товароведам. При себе необходимо иметь пару в чистом и сухом виде, чек и банковскую карту (если покупка была совершена по безналичному расчёту). График работы товароведов: каждый день, с 10:00 до 19:00. Выходные дни: суббота и воскресенье. Если чек был утерян, он может быть восстановлен в магазине. Для восстановления чека необходимо помнить точную дату покупки и примерное время. В личном кабинете, во вкладке "История покупок" Вы можете уточнить дату совершённой покупки. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Виктория. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, но для нас не менее важно мнение наших покупателей. Получая такую информацию, мы стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.